Comment fonctionne le décompte d’unités pour le téléchargement des DCE ?
- Lorsque le DCE est déjà disponible sur Insight :
- Le téléchargement du DCE débitera votre compteur de 4 unités :
- Le téléchargement du DCE débitera votre compteur de 4 unités :
- Lorsque le DCE n’est pas encore disponible sur Insight :
- Une demande de DCE débitera votre compteur de 2 unités.
- Lorsque le DCE sera disponible, le téléchargement donnera lieu à un débit supplémentaire de 2 unités.
- Si suite à une demande de DCE, celui-ci n’est malheureusement pas disponible auprès du donneur d’ordre, alors les 2 unités vous seront re-créditées à votre compteur.
- Une demande de DCE débitera votre compteur de 2 unités.
🖋️NB : Bien évidemment, si vous avez déjà acheté un pack d’unités, son solde est repris automatiquement sur votre compte.
📢 Rappel : La prévisualisation des DCE, reste comprise dans votre abonnement initial et ne fait pas l’objet de décompte de crédit.
Questions / Réponses
Que se passe-t-il, si un membre de mon organisation a déjà téléchargé un DCE et qu’un autre utilisateur souhaite le télécharger également ?
- Le nouveau téléchargement de DCE n’entraînera pas de décompte de crédit supplémentaire.
Comment consulter le solde de mon compteur d’unités ?
- En cliquant sur vos initiales (utilisateur), en haut à gauche, à partir de l’interface Insight, puis, sur l’onglet « Mon compte », vous accédez à votre compteur d’unités totales.
Comment obtenir des unités supplémentaires ?
- Merci de bien vouloir prendre contact avec votre Commercial Insight, pour obtenir une proposition adaptée à vos besoins.
Comment consulter l’historique de consommation des unités ?
- Pour consulter l’historique de consommation de crédits, cliquez sur le petit icône « Historique des unités » en haut à droite du widget « Unités » :
- Une pop-up s’ouvre avec un tableau, vous permettant de filtrer par type d’export, par date et par utilisateur. (Ce tableau d’historique, est disponible pour les administrateurs de votre application) :
